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防止恶意炒作票价,西十区推“三不六要”举措,此后“王菲天价票事件”不再发生?

2017-03-03 | 标签: 西十区,李明伟,消费升级

西十区CEO:李明

去年年底王菲的“幻乐一场”演唱会门票事件一时间被闹的沸沸扬扬,一张门票的价格竟被炒到60万元的天价,至此也引来政府相关部门介入此事,部分票务网站被立案调查,或面临被关停的处罚。事件过后,对于未被波及的票务平台而言,其未来要走的每一步都变得十分谨慎。

近日,创业邦(微信搜索关注:ichuangyebang)采访了西十区CEO李明伟,就如何防止恶意炒作票价、未来发展形态等一些列问题进行探讨。

如何防止恶意炒作票价行为?

面对这次风波,成立五年的西十区率先在国内市场实施“三不六要”政策,以防止市场恶意炒作票价行为,保证在其平台购票用户既要买到票,还要买的靠谱、公道。

具体来讲“三不”主要体现在西十区不囤票、不炒票、不为卖家恶意炒票提供便利。

过去的4年多时间里,西十区已经为超过3万个商户和个人卖家、近百万粉丝提供了票务交易服务,月复购率在30%左右,而去年一整年的交易量接近5个亿。

值得一提的是西十区为保证自己不包票不炒票,也不为恶意炒作票价提供便利,结合4年来积累的数据推行“六要”价格预防和保障体系,具体细节如下:

1.设立价格预警机制:建立价格预警方面,西十区以平台交易行为大数据作为基础,以动态客观的西十区演艺赛事热门指数为依据,设立每个演出合理的挂单价格预警线,高于预警线的挂单将进入平台审核机制,专业人员将根据市场环境和票品本身的附加价值进行销售价评估,评估不通过的挂单将无法在前台显示。

2.充分竞价机制让票价合理:西十区已拥有30000多个一级市场和二级市场的商家,对于卖家的挂单,西十区采用类似去哪儿网的排列方式,很方便比价,平台用户可以对挂票列表进行比价筛选,通过充分竞价使票品的价格向低并回归合理。

3.买家自主定价求票:西十区于2016年8月推出“求票”功能,类似于滴滴打车但是又超越滴滴打车,“求票”功能由买方自主定价并提交意向价格,西十区会将求票意向推送到大量卖家商户中,卖家选择供票对接订单。

4.建立卖家诚信严格管控体系:西十区卖家分为金银铜铁四个等级,诚信经营管理体系是等级体系中的一个重要组成部分。针对恶意炒作的卖家,西十区让有违反行为的卖家在体系中集中跟进,扣分降权甚至开除。对遵守市场规律的优质诚信卖家进行保护和扶持,给予最大限度的推广。

5.建立智能化挂票体系:西十区已经建立起大数据的监控体系,每个用户都有多达196个标签,这些多维度的监控系统,可以防止单账号同位置多价格、短时间超涨幅等情况出现,防止钻漏洞、突发性的恶意炒作产生,以及无市场乱挂票等情况出现。

6.高溢价演出的专项数据调研和导流:西十区除了设立预警线审核,同时针对平台大数据出现的异常高溢价演出进行专项数据分析,调研背后市场价格波动的原因,以引导卖家合理定价,如果供需出现大面积不平衡的情况,则对买家用户进行有效导流。

社区是最终的形态

作为一家平台型网站,经过一年时间,西十区已经将业务快速扩展到了全国57个城市,每天有超过3000多个演出赛事活动吸引数十万的用户浏览和票务交易。

四十区目前的收入来源有佣金、服务费、广告、数据服务等,“今年还会进一步拓展,包括电影票、衍生品以及承载筹划演出资源并激发出来的新东西,”李明伟告诉创业邦(微信搜索关注:ichuangybang)。

当谈及西十区未来发展的最终形态时,李明伟称,西十区未来将成为现场文化、娱乐为主题的大社区。形成在中国做生意会想到去淘宝、天猫开店,而文化娱乐则首先想到的是西十区,“在西十区,用户可以发起活动、自己进行买票、卖票、买衍生品、交同好的朋友、定制演出、看直播等”。

西十区成立于2011年12月,是一个聚焦在文化演出与体育赛事领域的交易与交流平台。2014年10月完成数千万人民币A轮融资;2016年1月完成5000万人民币A+轮融资。